Pero el caso es que no sólo quienes nos dedicamos a esto profesionalmente utilizamos las herramientas de las redes sociales. De hecho, estoy muy a favor de esa utilización “generalizada” (siempre con comillas): si un responsable directo (sobre todo en microempresas) con conocimientos y aptitudes comunicativas se encarga de ser su propio community manager, mejor que mejor, seguro que esa persona transmite y cuida mejor que nadie su imagen.

Todo en en mundo online y por supuesto que facebook, posee herramientas precisas para distintos objetivos. Es por esto que en Bang83 decidimos detallas las principales razones para NO crear perfiles personales para empresas (y otras organizaciones o entes) en Facebook:

1. Facebook no lo permite y te puede cerrar la cuenta.
Nosotros estamos utilizando gratuitamente esa magnífica herramienta de comunicación que es Facebook para comunicar nuestras marcas y las de nuestros clientes;  ¿Por qué no respetar las normas?

2. Facebook no lo permite porque va en contra de la privacidad.
Puede ser más fácil y creer que podemos ser “más amigos” al tener un perfil personal de nuestra organización, nuestra empresa o blog y no obligar a nadie a que se haga “fan”, sino a que sean “amigos”, que es mucho más “respetuoso” (son argumentos reales que he escuchado), pero el caso es que, si se hacen nuestros “amigos” en vez de nuestros “fans”, estamos invadiendo su privacidad de una manera muy poco correcta. Tendremos acceso a datos que, originalmente, los usuarios de Facebook publican para compartir con personas reales a las que conocen (al menos esto sería lo normal), no para que empresas tengan acceso a ellos.

Ojo con esto:

¿Sabes quien maneja los perfiles de personas de empresas de las que eres amigo/a? ¿Sabes si revisan tus datos personales, fotos familiares/amorosas? ¿Sabes si espían tus check-in? ¿Sabes si divulgan datos tuyos o se burlan de las cosas que tu publicas para tus amigos?

3. Las páginas para empresas y organizaciones están optimizadas para tales fines.
No nos engañemos, si Facebook nos permite estar ahí gratuitamente es porque ellos también obtienen algo de ello. Gracias a las fan pages, los usuarios de la red social pasan más tiempo en ella y, además, empiezas por abrir una fan page, pero acabas poniendo publicidad, etc., por eso, Facebook va mejorando las opciones de las páginas.

4. Las páginas te dan estadísticas.
Datos como la evolución de fans, de visitas, de interacciones, con las que podrás ir comprobando tus objetivos y observando cómo mejoras, dónde estás fallando, qué es lo que más atrae a tus fans, etc.

5. Las páginas te permiten personalizar pestañas.
Por ejemplo, crear una landing page de bienvenida con tu última oferta o promoción (hasta el 30 de marzo 2012), lo que te da infinitas posibilidades en la relación con tus seguidores, compradores, clientes. Además, se pueden crear pestañas (páginas dentro de la fan page) donde se puede entregar info más detallada de productos y servicios e particular, agregar concursos, ubicaciones y/o formulario de contacto.

Bueno, ya sabes a grandes rasgos por qué ocupar una u otra modalidad en facebook. Y también ya sabes por qué NO aceptar a empresas en facebook que posean perfiles de personas…